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地域活動・多文化共生

東京都外国人新型コロナ生活相談センター(TOCOS)

公開日:令和2年(2020)5月7日更新日:令和2年(2020)5月7日

このページは、自治体・支援団体の方へのご案内を表示しています。

外国人の方やお困りの方へのご案内は、下記リンク先からご覧いただけます。

<外国人の方・お困りの方へのご案内ページ>

【TOCOSの機能について】

  1. TOCOSにお電話をいただくと、まず相談員がやさしい日本語で対応し、希望する言語をお伺いします。
  2. 希望言語の相談員に電話をおつなぎします。希望言語によりお伺いした相談内容に応じて、必要な情報をご提供します。
  3. 2の相談対応のうち、必要に応じて、お住いの区市町村や保健所、労働相談センターなどの各専門相談窓口におつなぎする場合があります。引継ぎ先の機関が言語面で対応できない場合には、TOCOSが三者間通話等による通訳を行い、サポートします。

≪注意事項≫

  • 三者間通話等による通訳サポートは、都内の各専門相談窓口等に限ります。
  • 外国人の方などから相談を受けた保健所をはじめとする区市町村の窓口等が多言語対応できない場合に、TOCOSが三者間通話等により言語面でサポートすることができます。

※各区市町村等におかれましては、上記の注意事項を管内関係部署へ周知していただきますようお願いします。

 【新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する情報】

「都民の皆様へ」

取り組み全般に関すること

健康に関すること

労働・雇用に関すること

生活全般に関すること

経済的困窮・融資等に関すること(個人)

補助金・融資等に関すること(事業者)

子育て・子どもの教育に関すること

DV・児童虐待に関すること

その他

参考:給付金等に関すること

参考:在留資格・入管手続き等に関すること

 

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このページに関するお問い合わせ先

都民生活部  地域活動推進課(国際交流担当) 
電話番号:03-5320-7738